Certificado de Garantía Saltbox México

En Saltbox, respaldamos la calidad de nuestros productos con una garantía contra defectos de fabricación en estructuras
metálicas y deck.
Nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra en caso de defectos de fabricación.
- En caso de defecto de fabricación, Saltbox reemplazará la pieza dañada.
- Textiles: Garantía de 2 años.
- Muebles: Tanto los conjuntos de salas como los comedores tienen garantía de 2 años.

La garantía NO cubre:
- Daños por quemaduras, rayones, cortes, mal uso o maltrato intencional.
- Daños causados por mascotas.
- Traslados de los muebles (como cambios de domicilio).
- Modificaciones o alteraciones en las características originales del mobiliario o cualquiera de sus piezas.
Para la limpieza y mantenimiento adecuado de tus muebles, utiliza solo un paño limpio exclusivo para el mobiliario.

¿Qué cubre la garantía?
- Piezas rotas, rayadas o dañadas que no cumplan con nuestros estándares de calidad.
- Problemas en la estructura metálica, como fracturas o fallas en la soldadura.
- Deck con rayones ocasionados durante la entrega por nuestro operador.
- Tela dañada (manchas o rasgaduras) al momento de la recepción del pedido.

¿Cuándo no aplica la garantía?
- Daños causados por impacto o mal uso.
- Materiales que se desgasten por el uso normal.
- Tela o mobiliariocondaños ocurridos después de la entrega.
- Productos cuya garantía de 2 años ya haya vencido.

¿Cómo solicitar una garantía?
1. Toma una fotode la pieza dañada conbuena resolución.
2. Proporciona tu nombre completo o el nombre de la empresa conla que realizaste la compra.
3. Adjunta este documento con la firma de un representante de Saltbox Outdoor y la fecha de emisión.
4. Envía un correo a contacto@saltboxshop.com.mx con tu comprobante de compra y las fotos del problema.
5. Una vez aprobada la garantía, reemplazaremos las piezas dañadas en el tiempo indicado.